本文转自：襄阳日报
在以往的体检过程中，经常会遇到这样的窘境：体检者拿到体检单的一瞬间，看到项目众多却无从下手；采血室人满为患，内科却空无一人……为提升体检者的体验感和满意度，更科学地优化分配科室资源，让体检者少排队、少跑腿，襄阳市中心医院体检中心以开展“春风送暖解民情”实践活动为抓手，于近期上线了全流程智能导检系统，用“智能导检”替代“人工导检”，让体检者告别一“站”到底。
全流程智能导检系统是一种多序列的排队系统，体检者在“前台登记→所有科室的检查→完成交表”整个过程中，AI系统会按照“路径最短、餐前餐后、核心项目抽血B超优先和区域优先”等原则，对体检者进行分流，将体检者指引到更合理路径、短时等候的科室候检。
体检者在完成缴费或自助机登记打单后，会自动进入排号系统。系统通过诊室液晶屏、语音等设备进行排队信息显示和语音播报，体检者只需在等候区安静坐着等叫号，再也不用像以前那样一直站立排队。系统会根据当天体检情况、体检项目进行自动分析，快速识别等待时间更短的科室，为体检者科学合理地安排下一站检查科室，从而更快地完成所有检查。通过合理分流，避免项目扎堆，提升体检效率。
据悉，襄阳市中心医院体检中心将继续提升服务品质，延伸服务内涵，拓展服务模式，为市民提供高效、科学、专业、规范及个性化的健康管理服务。
（张赛）
2023-03-07 08:30:02 
点击数：
